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坑爹的广发银行

前天早上,查看adwords账号时,一片大红,仔细看看,是自动扣款失败了。我又手工付了一次,还是提示付款失败,谷歌返回的原因是“银行拒绝交易,而且不提供原因”,手机短信收到的是卡片状态异常。下面就开始了崩溃之旅:

打电话给客服,美女说信用卡状态正常,说你是不是交易金额过大?我说就200美金,她说那你试着付款少一点试试,然后我就又去付款,结果又是失败。。。。

再次打电话,美女说卡片正常,我给你转接到网银支持组查一下,转完后,网银那边的人不干了,说你这个和网银没关系,你是无卡交易。又转回信用卡客服那里。美女说卡片确实是正常的,要不你过明天再试,好吧,我又相信他们了,第二天有去试,靠,又失败了,金额改小了,再试,还是失败。

我怒了,(卡片不是我的,是我老婆的),让我老婆继续打电话,这次还说卡片正常,又转到网银那里,换了个小哥,说卡片没开通无卡支付,我靠,以前都支付成功过好几次了,我无语了,好吧,你们说了算。按他们的提示,又开通了无卡支付。小哥说现在应该好了,我又去付款,妈的,又失败了。。。。

晚上继续打,这次说是因为欠款没还,我很纳闷,早就还了啊。。。他们说需要购汇一下才行,我彻底崩溃了,好吧,你们说了算。购汇、还款,再去试,又失败了,我要疯了。。。

又打电话过去,说要24小时生效。。。。。我彻底崩溃了

这些不专业的客服,折腾了我两天,扣款失败了6次,靠,不知道会不会被标记为支付异常

我发邮件给support,解释了一下,希望以后不要因为这个被封了

2017-01-13_120401

 

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1条留言我要留言

  •   1 - bizet  |  2017-01-20 at 下午5:20  

    这么折腾?是广发的什么信用卡片?你换中行的visa试试